Număr telefon Wizz Air România fără suprataxă — cum contactezi rapid serviciul clienți

Ultima actualizare: aprilie 2026

Dacă ai nevoie să contactezi compania aeriană Wizz Air pentru informații despre rezervări, bagaje, anulări sau modificări de zbor, poți apela serviciul de relații cu clienții prin telefon sau online. În prezent, Wizz Air pune la dispoziție un număr de telefon cu tarif normal (fără suprataxă), disponibil pentru pasagerii din România.

Telefon Wizz Air România

• Număr telefon fără suprataxă:  031 229 47 96
• Număr internațional: +40 312 294 796

Acest număr este disponibil pentru solicitări generale legate de rezervări, check-in, bagaje sau informații despre zboruri.

Program call center Wizz Air România

Serviciul de relații cu clienții este disponibil în intervalul:

• Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
• Sâmbătă – Duminică: închis

Programul poate varia în funcție de perioadele aglomerate sau de sărbători.

Există și un număr de telefon cu taxă

Wizz Air oferă și o linie telefonică cu tarif special, utilizată în special pentru rezervări sau solicitări complexe.

Telefon cu tarif special – 0900 310 020 Tariful este de aproximativ: 1,19 euro / minut

Acest număr trebuie utilizat doar dacă ai nevoie de asistență directă pentru modificări de rezervare sau alte servicii care necesită intervenția unui operator.

Alte metode de contact Wizz Air

În multe situații, compania recomandă utilizarea serviciilor online, deoarece acestea sunt mai rapide și gratuite.

1) Chat online Wizz Air

Wizz Air oferă un chatbot disponibil pe site-ul oficial, care poate răspunde la întrebări frecvente și poate direcționa solicitările către un operator uman.

Chatul este util pentru:

• verificarea statusului zborului
• modificarea rezervării
• informații despre bagaje
• reclamații

2) Formular de contact și reclamații

Pentru probleme precum:

• zbor anulat
• întârziere
• bagaj pierdut
• rambursare
• compensații

Poți depune o solicitare prin formularul oficial de pe site-ul companiei. Acesta este canalul standard pentru sesizări și reclamații.

3) Aplicația mobilă Wizz Air

Aplicația mobilă Wizz Air permite gestionarea completă a rezervării fără a suna la call center.

Prin aplicație poți:

• face check-in
• modifica zborul
• adăuga bagaje
• descărca boarding pass
• primi notificări despre zbor

Compania încurajează utilizarea platformelor digitale pentru majoritatea operațiunilor legate de rezervări și servicii.

Când trebuie să suni la Wizz Air

Contactul telefonic este util în situații precum:

• modificarea rezervării
• anularea zborului
• probleme la check-in
• informații urgente înainte de plecare
• clarificări privind bagajele

Pentru majoritatea operațiunilor simple, utilizarea contului online este mai rapidă decât apelul telefonic.

Întrebări frecvente despre contactul Wizz Air

Care este numărul de telefon Wizz Air România fără taxă?

• Numărul de telefon fără suprataxă este:  031 229 47 96

Care este programul call center Wizz Air?

• Programul este: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00

Este gratuit apelul la Wizz Air?

• Apelul la numărul 031 229 47 96 este tarifat normal, conform operatorului telefonic. Nu există suprataxă specială.

 Pot contacta Wizz Air online?

Da. Poți folosi:

• chat online
• formular de contact
• aplicația mobilă

Pot face o reclamație la Wizz Air?

Da. Reclamațiile pot fi depuse prin formularul oficial online, unde trebuie completate datele rezervării și descrierea problemei.